院内研修 2019.7.19
こんにちは。
きむら歯科クリニックの木村裕子です。
7月も中旬になり、蒸し暑い日が増えてきました。
熱中症の予防に水分補給を心掛けたいものです。
クリニックでは、6月・7月と院内研修を実施しました。
(7月のテーマについては後日報告します)
6月はテーマに沿って、個々の意見をスタッフ全員で共有しました。
1、テーマについて、自らの考えをまとめ、他者に伝える
2、他者の考えを聴き取り、それを第三者に伝える
以上二点に取り組みました。
自分の考えを的確に相手に伝えることはなかなか難しいものです。
途中、どう伝えればいいのだろうと言葉が出なくなったり、相手に目を向けて話せなかったり、声が小さかったりがありました。
しかしながら、近年、診療を通して歯科医療では、これらのスキルが大変重要であると感じています。
患者様の思いを聴き取る・くみ取る
患者様が確実に理解できるように伝える
スタッフひとりひとりのスキルアップが
患者様とのつながりの中で
より深い医療へ導くと考えています。
研修中、スタッフ全員が懸命に自分の考えを伝え、熱心に聴き取る姿がありました。
きむら歯科クリニックにとって、スタッフの直向きな取り組みは代えがたい財産です。
研修は小さな一歩ですが、積み重ねていくことで大きな力を発揮できると思い
続けていきたいと思います。